Telemarketing
Tim penjualan via telepon dan pesan untuk menaikkan angka penjualan produk klien.
- Penawaran produk dan follow-up prospek
- Skrip dan target dibuat bersama klien
- Laporan konversi harian
Solusi Operasional Bisnis yang Efektif.
PT Luar Biasa Teknologi adalah mitra Business Process Outsourcing untuk lembaga keuangan dan perusahaan digital. Kami menjalankan telemarketing, telecollection, customer service, dan document checking dengan tim terlatih, proses terstruktur, serta evaluasi berlapis.
Sejak 2021Yogyakarta, Indonesia
2021Tahun berdiri di Yogyakarta
15+Klien & mitra platform digital
4Lapis evaluasi kinerja tim
3Layanan utama: tele-sales, tele-collection, CS
2021Awal perjalanan LBT
Tentang Perusahaan
Tim contact center yang bekerja rapi, cepat, dan patuh aturan.
PT Luar Biasa Teknologi (LBT) adalah perusahaan Business Process Outsourcing di Yogyakarta yang berdiri sejak 2021. Kami mengelola aktivitas telemarketing, telecollection, dan customer service untuk klien, sehingga mereka bisa fokus pada pengembangan bisnis inti.
Setiap tim bekerja dengan skrip, target, dan pelaporan yang jelas, diawasi Team Lead dan Manager, serta mengikuti ketentuan yang berlaku di industri pembiayaan digital.
Proses terstruktur
Alur kerja, skrip, dan pelaporan harian yang bisa dipantau klien.
SDM terlatih
Rekrutmen, pelatihan, dan penilaian kemampuan dasar sebelum tim terjun ke operasional.
Patuh dan beretika
Terdaftar sebagai anggota AFPI dan menjalankan proses sesuai ketentuan.
Komitmen kamiMenjadi perusahaan penyedia jasa terkemuka dan terpercaya dengan pelayanan optimal melalui SDM yang memadai bagi klien, serta memberi manfaat lebih bagi masyarakat.
Layanan Kami
Telemarketing, Telecollection, dan Customer Service dalam satu mitra
Pilih satu layanan atau gabungkan. Kami siapkan tim, skrip, dan pelaporan sesuai target bisnis Anda.
Telecollection
Desk collection dari tim pengingat sebelum jatuh tempo sampai tim penagihan keterlambatan.
- Reminder sebelum dan saat jatuh tempo
- Penanganan tunggakan bertahap
- Komunikasi sopan dan sesuai aturan
Customer Service
Layanan pelanggan yang menjawab pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan informasi nasabah Anda.
- Telepon, chat, dan WhatsApp
- Penanganan keluhan dan eskalasi
- Pemantauan kualitas layanan
Document Checking
Pemeriksaan dokumen yang menuntut kecepatan dan ketepatan tinggi.
- Verifikasi kelengkapan dan kesesuaian
- Alur kerja cepat dengan kontrol mutu
Sales Support
Dukungan tim penjualan agar proses dari prospek sampai transaksi berjalan lancar.
- Follow-up dan pengingat calon pelanggan
- Pelaporan pipeline sederhana
Back Office & Administrasi
Dukungan operasional bisnis dan administrasi agar proses internal klien lebih ringan.
- Pengelolaan data dan rekap
- Dukungan payroll & HR sesuai kebutuhan
Cara Kerja
Dari konsultasi sampai laporan, jelas langkahnya
Konsultasi
Kami pahami target, produk, dan kebutuhan tim Anda.
Persiapan & Training
Rekrutmen, pelatihan produk, skrip, dan simulasi kasus.
Operasional
Tim berjalan dengan pengawasan Team Lead setiap hari.
Evaluasi & Laporan
Kinerja dinilai berkala, hasilnya dilaporkan ke klien.
Evaluasi Sistem
Empat lapis evaluasi menjaga kualitas tim tetap terukur
Penilaian berbasis data memastikan performa tim efisien, transparan, dan terus berkembang.
01
Human Resource Development
Menilai skill dasar dan ketekunan dalam bekerja.
02
Training Team
Evaluasi kemampuan kerja dan penilaian dari setiap kasus harian.
03
Team Lead
Evaluasi masing-masing staf secara harian, mingguan, dan bulanan.
04
Manager
Evaluasi masing-masing team lead dan mengatur perputaran proyek.
Klien & Mitra Bisnis
Dipercaya untuk mendukung operasional bisnis
Berbagai perusahaan dan platform digital mempercayakan kebutuhan telemarketing, telecollection, dan layanan pelanggan kepada kami.
Daftar di atas merupakan bagian dari portofolio dan ekosistem kerja sama yang ditampilkan pada laman perusahaan.
Perijinan & Sertifikat
Legalitas yang jelas untuk setiap kerja sama
Solusi BPO untuk lembaga keuangan: penagihan, dukungan penjualan, pemeriksaan dokumen, dan layanan pelanggan, dengan fokus pada kecepatan, ketepatan, dan kepatuhan.
NIB
0220202700414
28 Februari 2025AHU
AHU-0013380.AH.01.02
Tahun 2023
1 Maret 2023AFPI
0032/REG/DCO/2021NPWP
95.209.138.7.113.000
Visi
Menjadi perusahaan penyedia jasa terkemuka dan terpercaya.
Misi
Memberikan pelayanan yang optimal dengan Sumber Daya Manusia (SDM) yang memadai bagi klien dan memberikan manfaat lebih bagi masyarakat.
Tim & Kantor
Kenali orang dan tempat di balik layanan kami
Kantor kami berada di Jl Wates Km 3.5, Kasihan, Bantul, Yogyakarta. Datang dan lihat langsung cara kami bekerja.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu telecollection atau desk collection?
Telecollection adalah penagihan yang dilakukan melalui telepon dan pesan oleh tim di kantor, mulai dari tim pengingat sebelum jatuh tempo sampai tim penagihan keterlambatan.
Layanan apa saja yang disediakan PT Luar Biasa Teknologi?
Kami menyediakan telemarketing, telecollection, customer service, document checking, serta dukungan back office dan administrasi untuk kebutuhan operasional klien.
Apakah PT Luar Biasa Teknologi terdaftar dan berizin?
Ya. Perusahaan memiliki NIB, pengesahan AHU, NPWP, serta terdaftar sebagai anggota AFPI dengan nomor 0032/REG/DCO/2021.
Bagaimana cara melamar kerja sebagai desk collection?
Datang langsung untuk walk-in interview Senin sampai Jumat pukul 09.00 sampai 15.00 WIB di kantor kami di Jl Wates Km 3.5, Kasihan, Bantul, atau kirim CV melalui email.
Bagaimana kualitas kerja tim dijaga?
Setiap staf dievaluasi berlapis oleh Human Resource Development, Training Team, Team Lead, dan Manager, secara harian, mingguan, dan bulanan.
Karir
Bergabung sebagai Desk Collection
Datang langsung untuk walk-in interview, atau kirim CV dan surat lamaran melalui email.
Walk-in Interview
Desk CollectionSenin–Jumat09.00–15.00 WIB
PT Luar Biasa Teknologi, Jl Wates Km 3.5, Rejodadi, Onggobayan, Ngestiharjo, Kasihan, Bantul, DIY
Bawa CV dan KTP. Untuk memastikan jadwal, hubungi (0274) 453053.
Kirim Lamaran via Email
Isi data, lalu klik kirim. Subjek email terisi otomatis. Lampirkan CV sebelum mengirim.
Subjek: LAMARAN DESK COLLECTION NAMA
Tujuan: lbtluarbiasateknologi@gmail.com
Kelola operasional bisnis semudah berbelanja.
Hubungi Kami
PT Luar Biasa Teknologi, Jl Wates Km 3.5, Rejodadi, Onggobayan, Ngestiharjo, Kasihan, Bantul, DIY
(0274) 453053
+62 819-9219-9360 (Edotya S. – Direktur)
+62 856-4022-5569 (Siska Yohana)
© 2026 PT Luar Biasa Teknologi. Seluruh hak dilindungi.Business Process Outsourcing · Yogyakarta